科技賦能春運(yùn) 讓團(tuán)圓之路更有溫度
時(shí)間：2026-03-17 13:34
來源：新華網(wǎng)
春運(yùn)，是一幅流動(dòng)的中國圖景，更是檢驗(yàn)交通運(yùn)輸現(xiàn)代化水平的重要舞臺(tái)。在2026年春運(yùn)大考中，中國鐵路以科技創(chuàng)新為引擎，以數(shù)字賦能為抓手，將大數(shù)據(jù)、智能化、信息化深度融入運(yùn)輸組織、服務(wù)保障、安全管控全過程，用科技力量應(yīng)對(duì)出行難題，用智慧手段提升旅途體驗(yàn)，讓旅客的回家路更加安全、高效、溫馨。
在太原動(dòng)車組運(yùn)用所檢修庫，鄂明在車廂內(nèi)巡檢（2月13日攝）。新華社記者 楊晨光 攝
科技賦能，讓運(yùn)力調(diào)配更精準(zhǔn)。面對(duì)春運(yùn)期間客流密集、方向集中的特點(diǎn)，鐵路部門依托大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)預(yù)測客流趨勢，動(dòng)態(tài)優(yōu)化列車開行方案，科學(xué)安排加開列車、重聯(lián)動(dòng)車組、開行夜間高鐵，實(shí)現(xiàn)運(yùn)力資源與旅客需求的精準(zhǔn)匹配。從干線通道到重點(diǎn)區(qū)域，從熱門方向到偏遠(yuǎn)地區(qū)，運(yùn)力投放更加有的放矢，有效緩解高峰壓力，讓更多旅客順利踏上歸途，真正做到“運(yùn)能跟著客流走”。
科技賦能，讓出行體驗(yàn)更便捷。如今的春運(yùn)，告別了過去排隊(duì)購票、人工核驗(yàn)的傳統(tǒng)模式。12306售票系統(tǒng)持續(xù)優(yōu)化升級(jí)，候補(bǔ)購票、智能改簽、電子客票等功能全面普及，指尖輕點(diǎn)即可完成全流程操作。車站內(nèi)，自助檢票、智能導(dǎo)航等設(shè)備廣泛應(yīng)用，旅客進(jìn)站、候車、乘車更加順暢高效?？萍嫉倪M(jìn)步，不僅簡化了出行流程，更讓旅客感受到實(shí)實(shí)在在的便利。
3月13日，旅客在山東省棗莊市滕州東站乘車出行。新華社發(fā)（李宗憲攝）
科技賦能，讓安全防線更堅(jiān)固。安全是春運(yùn)不變的底線，而科技則是守護(hù)安全的堅(jiān)實(shí)屏障。鐵路部門運(yùn)用智能監(jiān)測、遠(yuǎn)程巡檢、大數(shù)據(jù)預(yù)警等技術(shù)，對(duì)線路、信號(hào)、車輛、供電等關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行全天候、全覆蓋的檢測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，確保設(shè)備狀態(tài)穩(wěn)定可靠。調(diào)度指揮系統(tǒng)高效聯(lián)動(dòng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控列車運(yùn)行狀態(tài)，科學(xué)處置各類突發(fā)情況，以科技之力筑牢安全防線，為旅客出行保駕護(hù)航。
科技賦能，讓服務(wù)保障更有溫度。智能化服務(wù)不僅體現(xiàn)在效率上，更體現(xiàn)在溫度里。車站愛心服務(wù)、重點(diǎn)旅客預(yù)約、無障礙設(shè)施等與科技手段深度結(jié)合，為老人、兒童、病患等群體提供貼心幫扶。列車上，智能供水、溫控調(diào)節(jié)、信息播報(bào)等細(xì)節(jié)服務(wù)不斷優(yōu)化，讓旅途更加舒適舒心?？萍蓟骺吹靡?、摸得著的溫暖，讓春運(yùn)之路充滿人文關(guān)懷。
2026年春運(yùn)最后一天，旅客在云南麗江火車站準(zhǔn)備乘車（3月13日攝）。新華社發(fā)（趙慶祖攝）
從大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)調(diào)度到智能化便捷出行，從高科技安全保障到人性化溫馨服務(wù)，科技正悄然改變著春運(yùn)的面貌。中國鐵路以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，用智慧賦能旅途，在春運(yùn)大考中展現(xiàn)出強(qiáng)大的組織能力、保障能力和服務(wù)能力。（李博 邊秀）
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